Informativa sui rimborsi

Politica di resi e rimborsi

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni di calendario, senza dover indicare alcun motivo.

Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno:

Nel caso di un contratto di compravendita: quello in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di un contratto relativo a più prodotti ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente: quello in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
Nel caso di un contratto relativo alla consegna di un prodotto composto da più consegne parziali o parti: quello in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultima consegna parziale o dell’ultima parte.
Nel caso di un contratto relativo alla consegna periodica di prodotti per un determinato periodo di tempo: quello in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del primo prodotto.

Se si verificano più delle situazioni sopra indicate, il termine decorre dalla data in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto, dell’ultima consegna parziale o dell’ultima parte.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci della Sua decisione mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile, ad esempio tramite una lettera inviata per posta oppure tramite un’email indirizzata a:

Sayano Deutschland GmbH
Fabian Blocher
Stauffenbergstr. 27
72336 Balingen
Germania

Telefono: +49 (0) 7433 9394994
Email: info@miamio.de

Può inoltre utilizzare il nostro Modulo di recesso, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine previsto per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato da Lei per la transazione originale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente. In nessun caso Le saranno addebitati costi per il rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti oppure fino a quando Lei non avrà dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Lei deve rispedire o consegnare i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni di calendario dalla data in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere dal presente contratto.

I prodotti devono essere rispediti a:

Sayano Logistics GmbH
Reideburger Str. 52
06116 Halle (Saale)
Germania

Telefono: +49 (0) 7433 9394994
Email: info@miamio.de

Il termine si considera rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Le spese dirette della restituzione dei prodotti sono a Suo carico.

Lei sarà responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei prodotti solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.